안녕하세요?

멀리서 저희 제품을 구입해 주셔서 감사합니다.

뚜껑부분에 대한 질문을 해주셨는데,  똑같은 금형작업으로 제품을 만들어도 간혹 뻑뻑하게 느껴지는 뚜껑이 나오는 경우가 있습니다. 좀더 신중하게 선별해서 포장을 했어야 하는데 그 점 죄송하게 생각합니다.

지역이 가까우면 당일 교환을 해드렸을텐데,  해외에 계시니 지금이라도 처리해드리겠습니다.

그리고 멀티 플러그는 쿠커구입시 사은품으로 모든 고객분들께 드리고 있습니다.

어디서 구매하셨는지 모르겠으나, 최종적인 서비스는 저희가 책임지고 해드리겠습니다.

미니 핫플레이트는 그대로 쓰시고  코펠과 멀티플러그를 함께 아래주소로 보내드리도록 하겠습니다.

해외에서 국내제품을 관심가지고 구매해주셔서

다시한번 감사드립니다.

좋은하루 되세요^^

---------- Original Message ----------

 02/10/2008

관리지 님께!

안녕하십니까?

여기는 뉴질랜드의 크라이스트처치에 살고 있는 이 호섭이라는 사람입니다.

저는 여행 운전가이드를 하고 있는 사람인데, 1개월 전에 손님 중의 한 분이 귀사의 제품(Travel Cooker STC-600B) 을 보여 주시며 자랑을 하시기에 한국에 거주하는 친구를 통해 동일한 제품을 구입하여 어제 받아볼 수 있었습니다.

1. 전용 용기의 뚜껑과 용기가 잘 맞지 않아 10여 분이상 눌러보고 뺀지로 용기의 주둥이 부분을 조정을 해 보기도 하였습니다. 

첫째, 결정적인 제품의 이상은 물을 따르는 주둥이 부분의 양쪽 접힘부분이 고르지 않게 제작되었습니다.

둘째, 뚜껑의 제작 또한 비뚤어지게 제작되었습니다. 억지로 내리 누르고 한 쪽 부분을 찌그려뜨려 이제 간신히 조정을 하였으나 여전히 뻑뻑하게 여닫는데 문제가 있어서 그 제품을 판매하시는 상품으로는 하자에 속한다고 생각합니다.

2. 사은품이라고 되어 있는 멀티플러그는 Partner 라고 하는 귀사의 제품(Travel Cooker STC-600B) 을 구입하면 사은품으로 주시는 것은 아닌지요? 보내 준 친구의 우편물에는 멀티플러그가 없어서 여쭈어 보는 것입니다.

멀리서 귀사의 신중하신 해결과 성실한 답변을 바랍니다.

감사합니다.

안녕히 계십시오.

이 호섭 올림

HO-SUP LEE

104B Veitches Road

Casebrook Christchurch 8051

New Zealand

한국에서 뉴질랜드로 전화하실 때

001-643-352-8275(Home)

001-64-21-668-301(mobile) 

E-mail : lee.hosup@gmail.com